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Q
既存のPCIタイプに使用されているパネル用のPCIeボードのみを購入して使用することはできますか。
Q

既存のPCIタイプに使用されているパネルを接続することができますが、一部のバージョンでは使用できません。

PCIeタイプのシリアルカードと組み合わせて使用できるのは、バージョンVA2以上のパネルのみです。 パネルがVA1以前のバージョンの場合は、パネルを使用することができません。

パネルのバージョンがVA2未満の場合は、ボードとパネルの両方を交換して使用する必要があります。

Q
PCIシリアルポートをインストールしても応答がありません。
Q

1.パネルを一緒に取り付けたシリアルカードについては、まずボードとパネルの接続を確認してインストールしてください。

*Multi-32を接続する必要があります。

2.シリアルカードを装着して使用した後、異常に取り外した場合、パネルが認識されず、レジストリ内の別のスロットに装着されていたシリアルカードに関する情報が残る場合があります。 この場合は、レジストリ情報を削除して再インストールしてください。

Q
通信ケーブルを接続すると、赤いLEDが常に点灯します。
Q

これらの症状は、サージプロテクタの欠陥が原因で発生する可能性があります。

対策は次のとおりです。

1.特定のポートだけでケーブルを接続した後に赤色のLEDが点灯する場合(ケーブルを取り外したときに消灯する場合)は、サージプロテクタの不良であるため、製品A/Sが必要です。 (この問題は、主にRS422およびRS485機器で発生します)。


2.サージプロテクタが正常な場合は、機器とケーブルだけを接続します(通信は行わないでください)。

ケーブルを接続した後に赤いLEDが点灯すると、アースが不安定になるためです。 ケーブルを接続した後にテストプログラムでポートを開くと、0xffなどの値が連続して入力されていることがわかります。 この場合は、次の操作を行ってください。

- アース通信(両方のGNDピンを接続します。 通信端末以外にGNDピンがない場合は適用されないことがあります)。

- アース電源(AC電源アースが必要です)

- シールドラインをケースアースします。

- プルアップ/プルダウン抵抗を接続します。

方法:+回線とVccの間に10k、–とGNDの間に10kを接続します。

(10k接続時に赤色LEDが暗くなり、ノイズが減る場合は、抵抗値をサイズを小さくし、1kになるまで徐々にサイズを小さくしていきます)。

- 分離タイプのマルチポートを適用します。

* ほとんどの原因は、電源アースが正常に動作していない場合に次のような問題があります。 この場合、機器の静電気が激しく、通信が正常に接続されていても、一定時間後にサージ障害が発生する可能性が高くなります。絶縁型の製品を適用することが最も効果的な方法であり、基本的な解決策は建物または機器自体に電源接地が必要です。

Q
シリアルカードがロープロファイルをサポートしているかどうかを確認する方法
Q

Multi-x/LPCI(PCIタイプ)やMulti-x/LPCIe(PCIeタイプ)などのモデル名に「L」が付いているモデルは、ロープロファイルガイドに置き換えることにより、スリムPCで使用できます。

なお、PCBボードには商品のモデル名が白で印刷されていますのでご注意ください。

Q
ボードとパネルの距離
Q

44ピンケーブルは、ボードとパネルの間を接続できるパネルタイプのマルチポート用に用意されています。 これは約1mです。

ケーブルを追加購入するだけで長さを延長したいという問い合わせがたまにあります。 しかし、ボードとパネルの間の通信信号レベルがTTLレベルより低いため、距離を長くすると通信に問題が発生する可能性があります。

現時点では、テクニカルサポートは困難な場合があります。

Q
Multi-32のパネルの一部のみが取り付けられている場合はどうなりますか。
Q

パネルのコネクタ不良により、パネルが取り付けられず認識されない場合があります。 その場合は次の操作を試してください。

1.パネルの接続不良が原因である可能性がありますので、パネルの接続を再接続してください。

2.パネル間のコネクタの不良が原因である可能性があるため、パネルの接続順序を変更してください。

3.44pinケーブルのMale部分が破損していないか確認します。

(44本のピンのうち15本のピンが破損している場合は、必ずしも最後のパネルが装着されていない場合があります)

Q
COM1、2ポートを指定すると通信エラーが発生します。
Q

PCがサポートしていたCOM1および2ポートは、以前は白くなっていましたが、メインボード上にピンとして用意されていることが多く、外部に接続されていません。

COM3ではなくCOM1またはCOM2を使用する場合は、シリアルカードドライバをインストールする前にC-MOSセットアップ環境でステータス値を確認する必要があります。情報がある場合は、ドライバのインストールを続行する前にCOMポートを無効にする必要があります。

C-MOSでポートを無効にしてドライバをインストールしても、ポートが使用中にポップアップ表示されて変更されない場合は、レジストリエディタを使用してComDB値を0に調整し、ポートを変更できます。

ComDBというバイナリ値は、認識されたポートのステート値を表し、データ値を0にできます。 以下の方法を参照してください(説明はWin10に基づいており、データ値はPCによって異なる場合があります)。

1.検索ウィンドウ(拡大鏡)に「regedit」と入力し、Enterキーを押します。

2.次のように[レジストリエディタ]ウィンドウが表示されたら、適切なパスに移動し、[ComDB]をダブルクリックします。

3.以下のようにバイナリ値編集ウィンドウが表示されたら、00から7Fまで削除し、[OK]ボタンをクリックします。

4。その後、デバイスマネージャでポート番号を変更できます。

Q
旧バージョンのシリアルカードはWindows10に対応していますか。
Q

現在販売されているシリアルカードは、Windows7以降のOSに対応しています。 旧バージョンの場合、バージョンによってサポートできるOSが限られています(PCIタイプのみ)。 モデル名とバージョンは、フロントボードのシルク印刷に記載されています。

 

- PCI Board (ex. Multi-2/PCI 232)

VerA3M2では、A3はバージョンを意味します。 A1以上はWindows10まで使用できます。

 

- PCIe Board (ex. Multi-2/PCIe Combo)

V1.2M2では、1.2はバージョンを意味します。 バージョンに関係なく、すべてのPCIeタイプのシリアルカードをWindows10まで使用できます。

 

Q
Visual Basicで5MScommを使用して書かれたプログラムでCOM16以上を開くことができません。
Q

Visual Basic MScommを使用している場合、Visual Basicのサポートの問題により、COM16以上を使用できません。 サポートされるポートの最大数は16ポートであるため、ライブラリの交換が必要です(Wincommを推奨)。

Q
機器との通信試行中にデータが破損しますが、ループバックテストでも正常な状態が示されます。
Q

これは発振器の問題である可能性があります。 他のシリアルポートに接続し、通信テストを実施して確認してください。
発振器に欠陥がある場合、ポート間通信は機能しません。 発振器に欠陥があるかどうかを確認する方法として、テストプログラムを使用できます。 PCやその他の製品のポート速度が2倍または4倍にしたり、該当するシリアルカードの速度を落としたりすると、一定の速度で正常に通信することができます。 この場合、RMAについてはテクニカルサポートチームにお問い合わせください。

Q
ケーブルだけが接続されている場合は、RxLEDが点灯し続けます。
Q

ノイズまたはサージプロテクタの欠陥がこの症状を引き起こす可能性があります。
以下の対策を参照してください。


1.特定のポートからのみケーブルを接続しているときに赤いLEDが点灯する(ケーブルを取り外すときに消灯する)場合は、サージプロテクタの故障であり、アフターサービスが必要になります。 (ほとんどの場合、RS422/485機器で発生します)。


2.サージプロテクタが正常な場合は、機器とケーブルのみを接続し、通信をスタンバイ状態にします。 ケーブルを接続するときに赤いLEDが点灯する場合は、両側のアースが不安定になっていることが原因です。 ケーブルを接続し、TestViewでポートを開くと、0xffなどの値が連続して受信されることがわかります。
その場合は以下の対応をお願いします。
- アース通信(両方のGNDピンを接続します。 通信端末以外にGNDピンがない場合は適用できません)。
- 電源を接地します(AC電源アースが必要です)。
- シールド線をケースにアースします。
- プルアップ/プルダウン抵抗を接続します。

* ほとんどの問題は、電源アースが適切に設定されていない場合に発生します。 この場合、機器内で静電気が発生し、正常に通信が接続されていても、一定時間が経過するとサージが故障する可能性が高くなります。 最も効果的な方法は、追加の絶縁タイプのデバイスを追加で適用することです。基本的な解決策としては、建物または機器自体に電源アースが必要です。

Q
データが破損するのは、特定のポート上だけです。
Q

データがポート全体ではなく特定のポートだけで破損する場合は、ポートとPCスロットのステータスを確認してください。


ポートのステータスを確認するには、次の手順に従います。
1.まず、次に示すように、使用しているインターフェイスと一致するループバックコネクタを作成します。

* RS485は半二重なので2ポート必要です。複数ポートの場合は、RS232/RS422のクロスワイヤとRS485のダイレクトワイヤを使用してポート間テストを行います。

2.ループバックコネクタをテストするポートに接続し、SystemBaseのテストプログラムを使用して通信の問題を確認します。
*TestViewは、弊社ウェブサイト(www.sysbas.com/en)からダウンロードメニューからダウンロードできます。

3.通信テストでデータが壊れていない場合、回線に問題がある可能性がありますので、回線を確認してください。
*スコープを使用すると、データラインを確認し、波形を見てノイズの有無を確認できます。 ノイズは通信/電源ラインの分離またはノイズフィルタを使用して低減できます。


スロットのステータスを確認するには、
ボードを分離し、スロットとの接触面を拭いてから、取り付け直すか、別のスロットに付け替えます。 問題が解決したら、メインボードを修理またはクリーニングします。

 

Q
ポートテストプログラムの使用方法
Q

SystemBaseには、製品の不具合を確認するための通信テストプログラムが用意されています。 SystemBase Webサイトのダウンロードメニュー(www.sysbas.com)からダウンロードできます。
テストプログラムを通じてデータ送受信と信号線制御の異常を確認することができます。 詳しくはマニュアルをご覧ください。

* RS485は半二重のため2ポート必要です。 複数ポートの場合は、RS232/RS422のクロスワイヤとRS485のダイレクトワイヤを使用してポート間テストを行います。

Q
ポートを認識し、サポートインターフェイスを確認するにはどうすればよいですか。
Q

ドライバが正常にインストールされると、デバイスマネージャにPCI用の「マルチファンクションアダプタ」やPCIe用の「マルチポートシリアルアダプタ」などの項目が作成されます。
製品自体のインターフェイス(ボードタイプ:シルク印刷、パネルタイプ:ディープスイッチ)を確認できます。 また、「マルチファンクションアダプタ」または「マルチポートシリアルアダプタ」のプロパティで、インターフェイス、トグル(コンボのみ)、およびCOMポート番号を一括変更して、基本設定を変更することもできます。
- インターフェイスは次のとおりです。 PCに取り付けられている製品がRS232かRS422/RS485かを示します。
- [Auto Toggle S/W or H/W]:RS422マルチドロップまたはRS485通信を使用するときに、ドライバ(S/W)ユニットで切り替えるか、半導体(H/W)ユニットで直接切り替えるかを決定します。
- [Start COM Port]:ポート番号は個別に変更できますが、オプションで開始番号を指定することによって一括変更できます。
- 55xトリガーモード:ドライバの物理FIFOサイズを論理的に縮小します。

Q
ポートが捕捉されましたが、ドライバのインストール時に通信がありません。
Q

シリアルカードには、ボード、ケーブルおよびパネルタイプがあります。 ボードタイプおよびケーブルタイプの場合、ポートおよびインターフェイスの数はボード自体によって決まります。 パネルタイプの場合、ポートはボードによって、インターフェイスはパネルによって決まります。
ドライバがボードのみでインストールされている場合、ポートは正常に捕捉されますが、インターフェイス情報を取得できないため、通常は使用できません。
ドライバをインストールするときは、パネルが取り付けられていることを確認してください。